Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Westio Casino, dostępnego pod adresem westiocasino.io, i obowiązuje każdego odwiedzającego, który zakłada konto lub korzysta z dowolnej części serwisu. Zakładając konto, gracz potwierdza pełną akceptację niniejszego regulaminu. Westio Casino zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji regulaminu, a zmiany publikowane są na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian komunikowane są również e-mailem zarejestrowanym graczom.

1. Kwalifikowalność

1. Gracze muszą mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć pełnoletność hazardową obowiązującą w ich jurysdykcji, jeśli jest wyższa, aby założyć konto.
2. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i metodę płatności. Konta zduplikowane zostaną zamknięte, a saldo na nich przepadnie.
3. Mieszkańcy jurysdykcji, w których hazard online jest ograniczony lub zabroniony, nie kwalifikują się do rejestracji i nie powinni próbować uzyskać dostępu do platformy.
4. Westio Casino zastrzega sobie prawo do żądania weryfikacji tożsamości w dowolnym momencie, a dostęp do konta może zostać zawieszony do czasu zakończenia weryfikacji.

2. Rejestracja Konta I Bezpieczeństwo

Gracze są odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania i muszą niezwłocznie powiadomić wsparcie o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do konta. Westio Casino nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z niezabezpieczenia przez gracza własnych danych logowania. Dane konta, w tym imię i nazwisko, data urodzenia oraz dane płatnicze, muszą być dokładne i aktualne; podanie fałszywych informacji stanowi podstawę do zamknięcia konta.

3. Warunki Bonusu

Środki bonusowe są księgowane automatycznie po kwalifikującej się wpłacie i nie podlegają przeniesieniu ani wymianie na gotówkę przed zrealizowaniem wymogu obrotu. Westio Casino zastrzega sobie prawo do unieważnienia wygranych bonusowych uzyskanych w sposób niezgodny z normalnym przebiegiem gry, w tym między innymi poprzez nadużycie bonusu, zmowę między kontami lub stosowanie zabronionych wzorców obstawiania mających na celu minimalizację ryzyka przy realizacji wymogu obrotu.

4. Wpłaty I Wypłaty

1. Wpłaty księgują się na saldo konta natychmiast przy wszystkich obsługiwanych metodach płatności.
2. Wnioski o wypłatę wymagają zakończenia weryfikacji tożsamości; dla nowych kont jest to proces jednorazowy.
3. Czas realizacji wypłat różni się w zależności od metody i jest szczegółowo opisany na stronie płatności; typowe zakresy wahają się od tego samego dnia w przypadku portfeli elektronicznych do pięciu dni roboczych w przypadku przelewów bankowych.
4. Westio Casino zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowej dokumentacji potwierdzającej źródło środków przy wypłatach przekraczających standardowe progi, zgodnie z obowiązkami w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy.
5. Wypłaty realizowane są, gdy to możliwe, tą samą metodą, która została użyta przy ostatniej wpłacie, zgodnie z wymogami dostawców płatności i regulacjami.

5. Zasady Gier I RTP

Każda gra na platformie działa na zasadach ustalonych przez jej oryginalnego twórcę i licencjonowanych do użytku w Westio Casino. Wartości RTP wyświetlane na kartach gier przedstawiają teoretyczne długoterminowe średnie certyfikowane przez niezależne agencje testujące i nie gwarantują wyniku żadnej pojedynczej sesji. W przypadku awarii technicznej wpływającej na przebieg rundy gry, wszystkie zakłady i wypłaty powiązane z tą rundą zostaną unieważnione, a postawione środki zwrócone na saldo konta.

6. Odpowiedzialny Hazard

Westio Casino jest zaangażowane we wspieranie odpowiedzialnej gry. Narzędzia dostępne w ustawieniach konta obejmują:

• Limity wpłat, ustawiane w trybie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym
• Limity strat ograniczające straty netto w określonym okresie
• Przypomnienia o czasie sesji, które sugerują przerwę po wybranym czasie
• Samowykluczenie, dostępne na określony okres lub bezterminowo, którego nie można cofnąć przed upływem wybranego okresu
• Kontrole rzeczywistości pokazujące łączny czas i kwotę wydaną podczas sesji

Gracze, którzy odczuwają, że ich hazard staje się problemem, są zachęcani do kontaktu ze wsparciem w celu uzyskania wskazówek dotyczących profesjonalnej pomocy, w tym krajowych infolinii dla osób z problemem hazardowym.

7. Zamknięcie I Zawieszenie Konta

Westio Casino zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta, które narusza niniejszy regulamin, angażuje się w działania oszukańcze lub działa z ograniczonej jurysdykcji. Wszelkie saldo wynikające z legalnej gry w momencie zamknięcia zostanie zwrócone graczowi, z zastrzeżeniem standardowych procedur weryfikacyjnych, chyba że zamknięcie wynika z potwierdzonego oszustwa lub naruszenia regulaminu.

8. Ograniczenie Odpowiedzialności

Westio Casino udostępnia platformę na zasadzie “tak jak jest” i nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, w tym między innymi z problemów z łącznością internetową, opóźnień zewnętrznych dostawców płatności czy planowanych prac konserwacyjnych. Żaden zapis niniejszego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.

9. Własność Intelektualna

Cała marka, grafiki, oprogramowanie gier i treści serwisu stanowią własność Westio Casino lub jego licencjonowanych partnerów i nie mogą być powielane, rozpowszechniane ani modyfikowane bez uprzedniej pisemnej zgody.

10. Prawo Właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu jurysdykcji, w której Westio Casino posiada licencję operacyjną. Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozpatrywane w ramach wewnętrznej procedury reklamacyjnej za pośrednictwem wsparcia, zanim zostaną przekazane do zatwierdzonego dostawcy alternatywnego rozstrzygania sporów, tam gdzie ma to zastosowanie.

10.1 Procedura Reklamacyjna

Gracz, który chce zgłosić reklamację, powinien najpierw skontaktować się ze wsparciem przez czat na żywo lub e-mail, podając nazwę użytkownika konta oraz jasny opis problemu. Wsparcie potwierdzi otrzymanie zgłoszenia w ciągu 24 godzin i dąży do rozwiązania większości reklamacji w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli reklamacji nie uda się rozwiązać wewnętrznie, gracz może przekazać ją do dostawcy alternatywnego rozstrzygania sporów wskazanego w regionalnym regulaminie konta, bezpłatnie.

11. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu można kierować do wsparcia przez widżet czatu na żywo lub e-mailem na adres [email protected]. Westio Casino dąży do udzielenia odpowiedzi na wszystkie zapytania dotyczące regulaminu w ciągu 48 godzin.